Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 28 Marzo 2025

En Camichetas, nos especializamos en la personalización de camisetas y otros productos textiles. Queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes, por lo que ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos acorde a la legislación vigente en España, incluyendo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

1. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la normativa española, los productos personalizados no están sujetos al derecho de desistimiento (Artículo 103 de la Ley de Consumidores). Esto significa que no aceptamos devoluciones ni reembolsos en camisetas personalizadas, ya que son confeccionadas bajo pedido con diseños específicos para cada cliente.

Sin embargo, si detectas un error en tu pedido, ponte en contacto con nosotros dentro de las primeras 24 horas tras realizar la compra para intentar realizar modificaciones antes de la producción.

2. Productos Defectuosos o Errores en la Personalización

Si el producto presenta un defecto de fabricación o hemos cometido un error en la personalización (por ejemplo, un diseño diferente al solicitado), dispones de 14 días desde la recepción para notificarnos y solicitar una solución.

Opciones disponibles:

  • Reimpresión y envío de un nuevo producto sin coste adicional.

  • Reembolso total del importe pagado, si el producto no puede ser reemplazado.

Para gestionar la incidencia, envíanos un correo a [email protected] con fotos del producto y una descripción del problema. Camichetas.com cubrirá los gastos de devolución y reenvío en estos casos.

3. Exclusiones de Devoluciones y Reembolsos

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Errores en la personalización por parte del cliente (errores en nombres, imágenes o diseños proporcionados por el usuario al realizar la compra).

  • Diferencias menores de color o tamaño debido a la calibración de pantallas o técnicas de impresión.

  • Uso indebido o lavado incorrecto del producto, según las instrucciones de cuidado.

  • Camisetas personalizadas con nombres, imágenes o frases específicas elegidas por el cliente.

4. Procesamiento de Reembolsos

Si procede un reembolso, este se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días tras la recepción y verificación del producto devuelto.

5. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política de devoluciones, contáctanos en [email protected] y estaremos encantados de ayudarte.